Klantenservice
Als je op de knop “winkelmand” klikt dan komt het artikel terecht in de winkelmand, echter wordt de bestelling pas daadwerkelijk geplaatst als er na het invullen van je gegevens op de knop “bestelling plaatsen” geklikt wordt. Er volgt hierna een bevestiging per mail van je bestelling.
Telefonisch of per mail bestellen
Alle boeken zijn tegen dezelfde voorwaarden ook telefonisch of per mail te bestellen. Neem contact op met ons.
Buitenlandse bestelling
Voor bestellingen vanuit het buitenland vragen we je contact op te nemen met de Kinderboekentuin
Je bent natuurlijk ook van harte welkom om eens lekker te komen snuffelen in de Kinderboekentuin in Breda, Speelhuislaan 80.
Bestellingen “per abuis”
Het is onmogelijk om boeken te bestellen zonder betaling vooraf en daardoor nagenoeg uitgesloten dat bestellingen “per abuis” door bijvoorbeeld je kinderen geplaatst worden.
Levertijd
Als je een artikel bestelt dat wij op voorraad hebben, dan proberen we ervoor te zorgen dat je de bestelling binnen twee werkdagen in huis hebt. Je kunt het natuurlijk ook ophalen in onze winkel: dan ligt je bestelling uiterlijk de volgende werkdag voor je klaar.
Bestel je een artikel dat niet op voorraad is, dan bestellen we het zo snel mogelijk voor je. De levertijd is dan gemiddeld een week. Soms kan het ook langer duren, bijvoorbeeld wanneer een boek in herdruk is, of wanneer het (tijdelijk) niet voorradig is bij de groothandel. Wij nemen in dat geval contact met je op.
Wij laten je via de e-mail weten wanneer je bestelling klaar ligt, of bezorgd zal worden.
Betalen
Je kunt de bestelling voldoen middels een bankoverschrijving. Vergeet niet het ordernummer bij de betaling te vermelden! Uitlevering van de artikelen vindt plaats zodra wij de betaling ontvangen hebben.
Verzendkosten
Indien de bestelling bij De Kinderboekentuin afgehaald wordt, brengen wij geen extra kosten in rekening.
Retourneren
Boeken mogen , zonder toelichting, binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden. De boeken moeten in nieuwstaat verkeren en niet gebruikt zijn.
De verantwoordelijkheid voor een het inpakken van de retourzending ligt bij jou; zorg er dus voor dat de boeken goed ingepakt zijn en niet beschadigd raken tijdens de verzending.
De kosten voor de retourzending zijn voor jou. De terugbetaling, inclusief de door ons in rekening gebrachte verzendkosten, vindt zo spoedig mogelijk plaats na ontvangst door ons, uiterlijk binnen 14 dagen.
Neem direct contact met ons op wanneer de bestelling beschadigd is afgeleverd!